Leitung Kundenservice (m/w/d)

Allgemeine Information zur Verarbeitung Ihrer Daten

Welche Informationen werden wie verarbeitet?
Mit Ihrer Entscheidung, sich auf diese Stelle zu bewerben, übermitteln Sie neben Ihren persönlichen Daten auch Informationen über Ihren schulischen und beruflichen Werdegang. Sie wurden gebeten, Ihren Lebenslauf in einem Bewerbungsformular hochzuladen. Ihr Lebenslauf wird anschließend automatisiert verarbeitet und die Daten in der Bewerberdatenbank gespeichert.
Ihre Anlagen werden mit einer Texterkennungssoftware bearbeitet und die erkannten Inhalte zu Ihrem Datensatz gespeichert. Ihre Originaldokumente werden zu PDF-Dokumenten konvertiert und ebenfalls zu Ihrem Datensatz gespeichert. Ihre Originaldateien werden gelöscht.

Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail werden diese automatisch ausgelesen und in unserem Bewerbermanagementsystem erfasst. Hierbei werden alle mitgesendeten Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und sonstige Nachweise) sowie die darin enthaltenen Informationen gespeichert.

Sollten Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen noch persönlich oder auf dem Postweg übermitteln, digitalisieren wir diese zunächst und erfassen sie anschließend ebenfalls in unserem Bewerbermanagementsystem.

Datensicherheit
Wir treffen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten und um Missbrauch von außen zu verhindern. Dabei werden Maßnahmen wie Verschlüsselung (SSL-Verschlüsselung), Firewalls, Hacker-Abwehr-Programme und manuelle Sicherheitsvorkehrungen angewendet. Die SSL-Verschlüsselung ist aktiv, wenn das Schlüsselsymbol am unteren Ende Ihres Browsers geschlossen ist und wenn die Adresse mit "https://" beginnt. Bitte beachten Sie, dass auf unseren Seiten die Technologie JavaScript™ zum Einsatz kommt.

Störungen des Service, Einstellung oder Änderung des Service oder Löschen von Daten
Wir gewährleisten nicht, dass das Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht. Störungen, Unterbrechungen oder einen etwaigen Ausfall des Online-Angebots schließen wir nicht aus. Die Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert. Soweit Daten an und - gleich in welcher Form - übermittelt werden, wird Ihnen jedoch empfohlen, Sicherheitskopien zu fertigen. Wir behalten uns vor, diesen Service jederzeit zu ändern, zu erweitern, zu beschränken oder ganz einzustellen. Eine Haftung von uns für gelöschte Daten oder Datenverluste ist deshalb ausgeschlossen.

Unzulässige Inhalte
Sie sind allein für den Inhalt der eingestellten Texte verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns keine Dateianhänge mit Viren oder Würmern zusenden. Persönliche Daten, die Sie an uns übermitteln, sollten in der Regel folgendes nicht enthalten:

• Informationen über Krankheiten,
• Informationen über eine eventuelle Schwangerschaft,
• Informationen über ethnische Herkunft,
• politische oder philosophische Überzeugungen,
• Gewerkschaftszugehörigkeit und sexuelle Ausrichtung,
• diffamierende oder entwürdigende Informationen,
• Informationen, die in keinem konkreten Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung stehen.

Die Informationen, die Sie uns übermitteln, müssen der Wahrheit entsprechen, dürfen keine Rechte Dritter, öffentlich-rechtliche Vorschriften oder die guten Sitten verletzen ("Unzulässige Inhalte"). Beachten Sie bitte auch, dass Sie uns gegen sämtliche Forderungen schadlos halten, die uns aufgrund von Informationen mit Unzulässigen Inhalten entstehen und die uns von Ihnen übermittelt wurden.

Informationen zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten nach §§ 17, 18 DSG-EKD

Als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle im Sinne von § 4 Nr. 9 EKD-Datenschutzgesetz (DSG‑EKD) lassen wir Ihnen hiermit Informationen zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten zukommen:

Information gemäß § 17 DSG‑EKD

Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist

Rummelsberger Dienste für Menschen gemeinnützige GmbH
Personal Service Center
Rummelsberg 30
90592 Schwarzenbruck

Sie finden weitere Informationen zu unserem Unternehmen, Angaben zu den vertretungsberechtigten Personen und auch weitere Kontaktmöglichkeiten in unserem Impressum unserer Internetseite: https://www.rummelsberger-diakonie.de/impressum/

Kontaktdaten der oder des örtlich Beauftragten für den Datenschutz
Unsere örtlich Beauftragte / Unseren örtlich Beauftragten für den Datenschutz erreichen Sie unter datenschutz(at)rummelsberger.net oder über den Empfang, Telefon 09128 50-0.

Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden sollen, sowie die Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus Ihrer Bewerbung im Rahmen des Auswahlverfahrens gemäß § 6 Nr. 5 i.V.m. § 49 Abs. 1 DSG-EKD, soweit dies erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Eignung, Befähigung und fachliche Leistung im Hinblick auf die Stelle, auf die Sie sich bewerben, zu beurteilen.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

• Recruiter
• Konfiguratoren
• Concludis-Support
• Abteilung Personal
• Mitarbeitervertretung
• Schwerbehindertenvertretung
• Gleichstellungsbeauftragte
• Auftragsverarbeiter:
  o   Das Bewerberportal wird von der PERBILITY GmbH (vormals concludis GmbH), Starkenfeldstraße 21, 96050 Bamberg betrieben.
  o   Das Bewerberportal wird auf Servern der Firma Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25 in 91710 Gunzenhausen und der Firma IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur gehostet.
  o   Ihr Lebenslauf wird automatisiert von dem Parsing-Tool der Firma Textkernel bearbeitet. Das Parsing findet auf einem Server in Deutschland statt. Ihre Daten werden nach dem Parsing-Vorgang bei Textkernel gelöscht.
• Eine Weitergabe von Daten in ein Land außerhalb der EU findet nicht statt. 

Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder – falls dies nicht möglich ist – Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und soweit der Löschung keine Aufbewahrungspflichten, an die wir rechtlich gebunden sind, entgegenstehen.

Ihre Bewerbungsdaten werden automatisch 180 Tage nach Abschluss des Bewerbungsprozesses in dem System unwiderruflich gelöscht.

Im Falle des Widerrufs werden 90 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung sämtliche Daten physisch gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Sie sich über Indeed-Apply bei uns beworben haben sind möglicherweise noch Informationen bei Indeed gespeichert, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir haben keinen Einfluss auf die weitere Verarbeitung der Daten bei Indeed. Ein Löschbegehren, dass an die Rummelsberger Diakonie gestellt wird, hat nur Auswirkung auf die Daten nach der Übertragung von Indeed und wird nicht an Indeed weitergeleitet. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten in unserem Bewerberportal – Ihre Daten in der Indeed Datenbank bleiben weiterhin gespeichert. Um auch die Daten bei Indeed zu löschen, müssen Sie sich als Bewerber*in unmittelbar an Indeed mit Ihrem Löschbegehren wenden. In seinen Datenschutzbestimmungen stellt Indeed ein entsprechendes Formular für das Löschbegehren zur Verfügung.

Betroffenenrechte
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere mit der Verarbeitung zusammenhängende Informationen (§ 19 DSG‑EKD). Bitte beachten Sie, dass dieses Auskunftsrecht in bestimmten Fällen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein kann (§ 19 Abs. 2 DSG‑EKD).

Für den Fall, dass personenbezogene Daten über Sie nicht (mehr) zutreffend oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung und gegebenenfalls Vervollständigung dieser Daten verlangen (§ 20 DSG‑EKD).

Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, vom Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (§§ 21, 22, 24, 25 DSG‑EKD).

Wenn Sie Ihre Betroffenenrechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an die verantwortliche Stelle:

Rummelsberger Dienste für Menschen gemeinnützige GmbH
Personal Service Center
Rummelsberg 30
90592 Schwarzenbruck

oder per E-Mail an stellenausschreibung(at)rummelsberger.net

Beschwerderecht
Jede betroffene Person kann sich gemäß § 46 Abs. 1 DSG‑EKD unbeschadet weiterer Rechtsbehelfe mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden, wenn sie der Ansicht ist, bei der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung ihrer personenbezogenen Daten durch kirchliche Stellen in ihren Rechten verletzt worden zu sein.

Gemäß § 46 Abs. 3 DSG‑EKD darf niemand wegen der Mitteilung von Tatsachen, die geeignet sind, den Verdacht aufkommen zu lassen, das kirchliche Datenschutzgesetz oder eine andere Rechtsvorschrift über den Datenschutz sei verletzt worden, gemaßregelt oder benachteiligt werden. Mitarbeitende der kirchlichen Stellen müssen für Mitteilungen an die Beauftragten für den Datenschutz nicht den Dienstweg einhalten.

Die zuständige Aufsichtsbehörde erreichen Sie unter:

Der Datenschutzbeauftragte für die evangelische Kirche in Deutschland
Außenstelle Ulm für die Datenschutzregion Süd
Hafenbad 22, 89073 Ulm
Telefon: +49 (0)731 140593-0
Fax: +49 (0)731 140593-20
sued(at)datenschutz.ekd.de

Siehe auch https://datenschutz.ekd.de/ueber-uns/unsere-standorte/

Erforderlichkeit der Bereitstellung der personenbezogenen Daten und mögliche Folgen der Nichtbereitstellung
Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Sofern Sie diese Daten nicht bereitstellen kann dies allerdings zur Folge haben, dass wir Ihre Bewerbung nicht bearbeiten können.

Information gemäß § 18 DSG‑EKD (Drittquelle)

Kategorien der gespeicherten Daten

• Bewerberdaten
• Bewerbung
• Lebenslauf
• Zeugnisse
• Fortbildungsnachweise
• Arbeitsnachweise

Herkunft der Daten

Bewerbungen über Indeed

• Haben Sie uns Ihre Bewerbung über Indeed-Apply zugesandt, haben Sie zuvor in dem Indeed-Apply-Formular die Indeed-eigenen Datenschutzbestimmungen akzeptiert. In diesem Fall ist das für die Verarbeitung der Daten verantwortliche Unternehmen „Indeed Ireland Operations Limited“. Die für Sie zutreffenden Datenschutzbestimmungen von Indeed können Sie hier einsehen: https://hrtechprivacy.com/de/brands/about-indeed#privacypolicy